Мой путь привел меня в бизнес в 2009 году на целое десятилетие. Я узнавала новый мир, где правят бал KPI, выручка и прибыль, достижение целей, выполнение задач, корпортативные отношения мультинациональных европейских и американских компаний, таких как GSK, Novartis, Johnson&Johnson, KRKA и другие. Успех пришел с первым осознанием ценности своей работы. Сначала я уходила «поправить свое материальное положение», но обязательно вернуться в медицину. Но впоследствии я осознала, что работая на уровне целых регионов и сотрудничая с ведущими клиническими специалистами и административным ресурсом, я, возможно, делаю гораздо больше, чем в своем отделении и кабинете. Шире стал охват. Еще больше он расширился, когда я стала управлять командами. И теперь не я одна, а целая команда с похожими ценностями могла помогать миру быть лучше и возвращать к здоровью и жизни тысячи людей. Еще одна важная грань успешного бизнеса – ценности для клиента. Максимально-возможная клиентоориентированность. В работе с командами ТОПов или кросс-функциональными командами я обязательно провожу диагностику ориентира на клиента.

Последняя моя должность – Head of Marketing and Sales Division (CEO – 1) была уже на международном уровне, где я встретила новый опыт кросс-культурной коммуникации, особенности ведения бизнеса разных стран. Работая в Азии, не понимая коренных языков, я еще больше смотрела и слушала пара- и невербальные проявления. И часто ловила себя на том, что знаю ответ раньше, чем мой переводчик скажет мне об этом.

Все это – невероятно помогает в работе с клиентом сейчас. Понимание бизнес-контекста, умение слышать у клиента «подкорку» и видеть даже то, что для клиента пока не видимо.